7u7ai-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 7u7ai প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 7u7ai.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u7ai.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত সফটওয়্যার বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে যে ব্যক্তি সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "পণ সংক্রান্ত কার্যক্রম" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা বা জয়লব্ধ অর্থ বোঝানো হয়।

এই চুক্তির যেকোনো বিধান অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 7u7ai যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়স সীমা

7u7ai-এ নিবন্ধন করতে ও পণ কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আপনার বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পরে যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

যাচাই প্রক্রিয়া

7u7ai পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পদ্ধতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

লগইন নিরাপত্তা

আপনার 7u7ai অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য সদস্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

7u7ai নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ, মানি লন্ডারিং সম্পর্কিত কার্যক্রম, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমা (Deposit)

7u7ai-এ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad ও Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমা করার সময় সঠিক লেনদেন তথ্য প্রদান করুন — ভুল তথ্যের কারণে তহবিল বিলম্বিত হলে 7u7ai দায়ী নয়।

উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হয়।
• উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।

মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পাদিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অনামী পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তহবিল জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণের অর্থ হলো আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মত:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x) খেলতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস ফান্ড এবং আসল জমার মোট পরিমাণ ওয়েজার হিসেবে গণনা করা হয়।
• প্রতিটি গেমে বোনাস অবদান ভিন্ন হতে পারে — নির্দিষ্ট গেমে অবদান শূন্যও হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• 7u7ai বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফার সম্পূর্ণ পড়ার আগে কোনো বোনাস সক্রিয় করবেন না।

অপব্যবহার রোধ

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের (bonus abuse) কোনো প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে 7u7ai সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং জয়লব্ধ অর্থ বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

গেমের ফলাফল

7u7ai প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে। তবে বাজি সম্পন্ন হওয়ার পরে ফলাফল চ্যালেঞ্জ করা যাবে না।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদত্ত কোনো পেআউট পরে বাতিল হতে পারে।
• 7u7ai প্রযুক্তিগত কারণে যেকোনো গেম সাময়িক বন্ধ করার অধিকার রাখে।

গেম প্রদানকারী

7u7ai-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 7u7ai প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস বা প্রমোশন গ্রহণের চেষ্টা।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য গেম খেলা বা বাজি ধরা (তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট হিসেবে কাজ করা)।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে 7u7ai অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

7u7ai দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

• সদস্যরা নিজের জমার সীমা, সেশনের সময় এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• এই সুবিধাগুলি সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

জুয়া আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ এই সমস্যায় পড়লে দয়া করে পেশাদার সাহায্য নিন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য পাবেন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

7u7ai সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধন, লেনদেন ও কার্যক্রমের সময় সংগৃহীত তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7u7ai নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনি লগইন তথ্য শেয়ার করে থাকেন)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ডেটা হারানো।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বাধা।

7u7ai-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনোই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 7u7ai দায়ী নয়।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা অথবা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা ব্যবহারকারী আইডি।
• বিরোধের তারিখ, সময় ও লেনদেন নম্বর (যদি প্রযোজ্য)।
• সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং আপনার প্রত্যাশিত সমাধান।

সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ দাখিলের পরে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে এবং আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য 7u7ai কর্তৃপক্ষ পর্যন্ত পৌঁছানো যাবে।

১২ পরিবর্তন, সমাপ্তি ও প্রযোজ্য আইন

শর্তাবলী পরিবর্তন

7u7ai যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন।

চুক্তি সমাপ্তি

• আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করে নিন।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।