7u7ai-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 7u7ai প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "7u7ai") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে প্রযোজ্য। 7u7ai.cam ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতিমালা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7u7ai কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নরূপ:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের লগ, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতিমালা বাস্তবায়ন
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কিত যোগাযোগ (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

7u7ai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সরবরাহকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবল তাদের নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বিধিমালার আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এরূপ ক্ষেত্রে কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অনলাইন জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে নিয়োজিত বিশ্বস্ত সংস্থাগুলির সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u7ai প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৫.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য এই কুকিজ ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামে (anonymous) প্রক্রিয়া করা হয়।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর
• গ্রাহক সহায়তার রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট অনুরোধ সমাধানের তারিখ থেকে দুই বছর
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।

৭. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7u7ai আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ
• অ্যাকসেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনই সম্ভব নয়। তবে 7u7ai সর্বোচ্চ সুরক্ষামান বজায় রেখে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

7u7ai-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাকসেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আপনি সরাসরি [email protected]এ পাঠাতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তি করব।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

7u7ai শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই দেশগুলোতে স্থানান্তর ও প্রক্রিয়া হতে পারে। এরূপ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ সুরক্ষামান বজায় থাকবে এবং আপনার অধিকার সংরক্ষিত হবে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

7u7ai প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের জন্য 7u7ai দায়ী নয়।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

7u7ai যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতিমালা কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।